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Le plus rapide reste WhatsApp : nous y répondons en français tout au long de la journée.
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Sous quel délai répondons-nous ?
En général dans la journée. Nos matinées se passent en mer — le bateau part vers 8 h et rentre vers 15 h — donc un message écrit le matin trouve sa réponse en début d'après-midi. Nous sommes à l'heure de Hurghada (UTC+2), soit une heure de plus qu'en France en hiver.
Que mettre dans votre message ?
Vos dates, le nombre de plongeurs, votre niveau de brevet et le nom de votre hôtel. Avec ces quatre informations, nous répondons directement avec un programme et un prix, sans échanger trois messages pour les obtenir.
D'où venons-nous vous chercher ?
Le transfert aller-retour est gratuit depuis les hôtels de Hurghada : Sakkala, El Dahar, Village Road, la Marina et la route touristique. Si votre hôtel est plus loin — El Gouna, Sahl Hasheesh, Makadi Bay — indiquez-le : c'est possible, mais le départ est plus matinal et nous vous le confirmons à l'avance.
Faut-il payer pour réserver ?
Non. Aucun paiement en ligne, aucune empreinte de carte : le règlement se fait en espèces, à bord du bateau, le jour de votre plongée. Vous pouvez annuler ou modifier gratuitement jusqu'à 24 h avant, et en cas de météo défavorable la sortie est reportée ou remboursée.
Nous répondons en français, en anglais et en arabe. Pour une demande précise sur un site de plongée, un cours PADI ou un séjour de plusieurs jours, le planificateur de séjour vous donne déjà l'itinéraire et le prix — et vous n'avez plus qu'à nous confirmer les dates.
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